1. Porque consideramos as estadias com base no número de dias e não de noites?
Quando abrimos em 1988 tentámos usar o sistema dos hotéis humanos: entrada depois das 14h e saída até às 12h.
No entanto os clientes não retiravam os cães até às 12 h e o cliente seguinte não tinha vaga disponível. (Nos hotéis humanos põem-se as malas na arrecadação…)
2. Como passeamos os cães?
Na estadia está incluída a libertação dos cães em parques de passeio 2 vezes por dia. A utilização dos parques é rotativa nunca estando juntos animais de donos diferentes.
Também está incluído o acesso á piscina exterior (na época em uso) para cães cujos donos se responsabilizem pela autonomia dos mesmos na piscina pois é uma actividade não vigiada.
Temos disponíveis actividades pagas, acompanhadas por animador, de passeio à trela, brincadeira com bola no relvado e piscina exterior. Duração 20 min.
3. Como é dada a medicação?
O fornecimento da medicação oral é gratuito e os comprimidos são envoltos em pedaços de alimento enlatado. O horário deste serviço é das 9h às 18h.
A necessidade de prolongar este horário implica deslocações e horas extraordinárias.
Em caso de insulinodependência ou epilepsia o animal deve ser estabilizado em casa durante pelo menos uma semana antes de ingressar no Hotel, sendo alimentado e medicado entre as 9h e as 18h.
4. Que acompanhamento nocturno dispomos?
A Quinta Monte dos Vendavais dispõe de um funcionário que permanece durante a noite.
5. Os cães deixam de comer por estarem separados da família?
Os cães quando expostos a ambiente desconhecido verificam se é perigoso ou amigável:
Se as pessoas forem amigáveis eles vão estar descontraídos e alegremente excitados pela presença de outros animais perto.
Em casos raros há animais que comem menos ou, em casos raríssimos, cães que recusam a comida. Nesse caso, no segundo dia, iniciamos a tentativa de dar petiscos de vária ordem; se isso não resultar o cliente é contactado e ainda é possível o recurso a medicação calmante.
6. Como tratamos cães com medo ou agressivos?
O hotel dispõe de um treinador e todo o pessoal tem formação específica para lidar com esse tipo de animais, procurando evitar os confrontos.
7. É possível socializar cães com outros animais na Quinta?
É norma do Hotel não juntar cães de donos diferentes pelo que não é possível socializar em estadia.
Dispomos de aulas de socialização no fim dos cursos de treino de obediência.
8. Porquê pagar à entrada?
Esta norma surgiu devido ao elevado número de animais abandonados dentro das instalações do Hotel e resultou numa redução significativa dessa situação.